Ödeme Seçenekleri

Valoroso Tekstil üzerinden vereceğiniz siparişlerin ödemesini, dilerseniz banka hesabımıza havale/EFT ile peşin olarak, dilerseniz kredi kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde TAMİ (Garanti BBVA iştiraki) ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında bilgileriniz, güvenli ödeme sistemi üzerinden korunmakta olup, SSL 256 bit şifreleme ile güvenliğiniz sağlanmaktadır.

Ödemenizin tamamlanmasının ardından siparişinize ait bilgiler tarafınıza e-posta ile iletilir.

Kargo Politikası / Gönderim ve Teslimat

Siparişlerinizi 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi amaçlıyoruz.

Gönderimleriniz, Türkiye’nin deneyimli kargo firmalarından HEPSİJET Kargo güvencesi ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız tarafınıza iletilir.

Kargonuzun gecikmesi durumunda:

• Kargo takip numaranız ile gönderinizi takip edebilir,

• İletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İade ve Değişim

Satın almış olduğunuz ürünler için 14 gün içerisinde iade/değişim imkânı sunulmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürünün beklentinizi karşılamaması

• Ürünün beden/ölçü açısından uygun olmaması

• Hatalı / yanlış ürün gönderimi

İade / Değişim Şartları

İade veya değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Ürünün yıkanmamış olması,

• Ambalajının bozulmamış olması,

• Faturanızın arkasında bulunan formun doldurularak ürünle birlikte gönderilmesi,

• Ürünün, HEPSİJET Kargo şubesine müşteri numaramız belirtilerek teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını bizimle paylaşmanız, sürecin daha hızlı takip edilmesini sağlar.

Üründe hata / kusur bulunması durumunda, iade/değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Değişim talebi olması halinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde talebinize uygun ürün gönderimi sağlanır.

Hijyen ve yeniden satışa uygunluk nedeniyle; kullanılmış, yıkanmış, kokulanmış veya kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.